Dans le cadre de la Loi sur la vente à distance, le consommateur a le droit de retourner ses achats faits sur Internet endéans les 7 jours ouvrables après réception du produit.
Durant cette période, un produit peut être retourné sans raison. Le client paiera lui-même les frais d'envoi.
Si vous avez changé d'avis à propos d'une commande passée sur notre site et que vous désirez retourner la marchandise, vous pouvez le faire directement après réception.
Voici les quelques règles liées au renvoi de marchandises:
-Quand vous voulez nous renvoyer un produit, vous devez d'abord nous en avertir.
-Les frais d'envoi sont à charge du client.
-Parce que les risques liés à l'envoi sont toujours aux frais de l'expéditeur, le paquet devra être dûment emballé et suffisamment affranchi (les envois non suffisamment affranchis seront toujours refusés par La Poste néerlandaise).
-Lorsque les marchandises sont dûment renvoyées, dans leur emballage d'origine et sans avoir été utilisées, nous procédons au remboursement du montant de l'achat le plus rapidement possible sur votre compte.
-La politique de retour dont il est question ici n'est valable que pour les particuliers.
Le droit de retour n'est pas valable pour la livraison de marchandises qui ont été spécialement commandées pour le client ou qui ont été réalisées sur mesure pour le client.
Pour plus d'informations, consultez également nos conditions générales de livraison.